Прием обращений граждан

  Прием обращений граждан ведет: Шичкова Светлана Александровна, ведущий специалист

  -  осуществляет приём, первичную обработку и регистрацию поступивших обращений с использованием автоматизированной системы делопроизводства и документооборота;

 - направление поступивших обращений на рассмотрение главе  Беломорского муниципального округа;

- информирование граждан (устно и посредством телефонной связи) о порядке рассмотрения обращений в администрации Беломорского муниципального округа, месте нахождения, контактных и справочных телефонах должностных лиц администрации Беломорского муниципального округа», требованиях к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте;

-  оказание консультативных услуг, разъяснение заявителям порядка разрешения их вопросов;

- информирование заявителей о ходе и сроках рассмотрения их обращений, результатах рассмотрения обращений, выдача на руки ответов или их копий по просьбе заявителей;

- прием дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращений по запросу должностных лиц администрации  Беломорского муниципального  округа;

- контроль за направлением поступивших обращений от граждан на рассмотрение  главе   Беломорского  муниципального  округа;

- учет и хранение письменных обращений, работа с текущим архивом.

 режим работы:

 Понедельник-четверг: 09.00 - 17.15, перерыв 13.00 - 14.00

Пятница: 09.00 - 17.00, перерыв 13.00 - 14.00

Суббота, воскресенье - выходной

 тел. 8(81437) 5-10-50

адрес: г. Беломорск, ул. Ленинская, 9 каб. №1

♦♦♦

Документы, регламентирующие порядок работы с обращениями

  Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. От 04.08.2023) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Сообщить о проблеме можно через «Единую дежурно-диспетчерскую службу» по телефону (81437)5-42-90, через страницу  Беломорского муниципального округа  в социальной сети «ВКонтакте»